शिकायतों का निस्तारण करते समय सबसे पहले शिकायकर्ता से बात करें-जिलाधिकारी
जिलाधिकारी द्वारा विभिन्न विभागों के लम्बित शिकायतों व डिफाल्टर संदर्भाें की समीक्षा में 2227 लम्बित संदर्भ तथा 885 डिफाल्टर संदर्भ, इस प्रकार कुल 3112 शिकायतें लम्बित/डिफाल्टर पायी गयी। 25 से ज्यादा लम्बित/डिफाल्टर संदर्भाें में उप जिलाधिकारी सदर के 364, उप जिलाधिकारी सगड़ी के 358, जिला पूर्ति अधिकारी के 264, उप जिलाधिकारी मेंहनगर के 239, वरिष्ठ/पुलिस अधीक्षक के 224, उप जिलाधिकारी निजामाबाद के 211, उप जिलाधिकारी फूलपुर के 209, उप जिलाधिकारी बूढ़नपुर के 198, जिला पंचायत राज अधिकारी के 109, उप जिलाधिकारी लालगंज के 98, परियोजना निदेशक, जिला ग्राम्य विकास अभिकरण के 78, अधिशासी अभियन्ता सिंचाई, जल संसाधन के 73, अधिशासी अभियन्ता विद्युत खण्ड प्रथम के 65, उप जिलाधिकारी मार्टीनगंज के 50, खण्ड विकास अधिकारी अजमतगढ़ के 45, खण्ड विकास अधिकारी कोयलसा के 32 तथा राजस्व एवं आपदा के 30 संदर्भ हैं।
इस अवसर पर जिलाधिकारी ने समस्त संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिये कि शिकायतों का निस्तारण करते समय सबसे पहले शिकायकर्ता से बात करें, एवं शिकायतकर्ता के शिकायत का निस्तारण करने के बाद शिकायतकर्ता को उसकी सूचना दें। शिकायतों को गम्भीरता से लेते हुए शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण करें। इसी के साथ ही जिलाधिकारी समस्त संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिये कि सभी अधिकारी स्वयं पोर्टल को देखें और किसी भी दशा में शिकायतों को डिफाल्टर की श्रेणी में न आने दें।
उन्होने समस्त संबंधित अधिकारियों को यह भी निर्देश दिये कि बुधवार तक जो भी शिकायतें डिफाल्टर की श्रेणी में आने वाले हैं, उनका शत प्रतिशत निस्तारण करना सुनिश्चित करे और किसी भी शिकयतों को डिफाल्टर की श्रेणी में न आने दें।
इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी आनन्द कुमार शुक्ला, मुख्य राजस्व अधिकारी हरी शंकर, अपर जिलाधिकारी वि0/रा0 गुरू प्रसाद सहित संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे।
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